Retningslinjer for angrerett
Returer hos mindreekko.no
Hos mindreekko.no følger vi angrerettloven. I tillegg gir vi deg utvidet returrett som gjør det enda enklere å returnere varer hvis du skulle gjøre et bomkjøp.
Kort om angrerett
- Du har 14 dagers angrerett fra dagen du mottar varen.
- Du trenger ikke oppgi noen grunn for å bruke angreretten.
- Du må gi oss beskjed innen 14 dager, og deretter sende varen tilbake innen 14 dager.
- Vi refunderer varene dine og frakten du har betalt, men returfrakten til vårt lager betales av deg.
Kort om returrett
- Når angreretten er utløpt, gir vi deg i tillegg 16 dagers returrett.
- Det betyr at du totalt har 30 dager fra du mottar varen til å bruke returmuligheten din hos oss.
- Returretten gjelder bare varer hvor originalforpakning er uskadet.
- Returfrakten til vårt lager dekkes av deg.
Raskest og mest effektiv bruk av angreretten hos oss
Hvis du vil bruke angreretten, sender du oss en e-post til post@mindreekko.no før fristen går ut. Vi sender deg en QR-kode for returfraktetikett.
Kostnaden for returfrakten trekkes automatisk fra ordrebeløpet ditt når vi behandler refusjonen.
Raskest og mest effektiv bruk av returretten hos oss
Hvis du vil bruke returretten, sender du oss en e-post til post@mindreekko.no innen returfristen. Vi sender deg en QR-kode for returfraktetikett også her.
Kostnaden for returfrakten trekkes automatisk fra oppgjøret når returen behandles.
Utfyllende informasjon om angrerett
Hvis du vil bruke angreretten, sender du oss en tydelig melding før fristen går ut. Du kan bruke standard angrerettskjema, men det er ikke nødvendig. En e-post eller annen klar melding om at du vil gå fra kjøpet er nok.
Melding om angrerett sendes til:
mindreekko.no
bcompany AS / 925 713 694 MVA
Kartheia 5
4626 Kristiansand S
Norge
post@mindreekko.no
97189310
Frist for angrerett
Angrefristen hos oss er 14 dager fra dagen du mottar varen.
For varer regnes fristen fra dagen du, eller en person du har utpekt, mottar varen. Hvis en bestilling leveres i flere forsendelser eller består av flere deler, regnes fristen fra dagen du mottar den siste varen, den siste del-leveransen eller den siste delen. Ved regelmessig levering av varer regnes fristen fra dagen du mottar den første varen.
Hvis du ikke har fått lovpålagt informasjon om angreretten, utvides fristen med inntil 12 måneder. Hvis du får denne informasjonen senere innen disse 12 månedene, utløper fristen 14 dager etter at du mottok informasjonen.
Retur ved bruk av angrerett
Hvis du bruker angreretten hos oss, skal varen sendes tilbake eller leveres til oss uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du ga melding om at du angrer.
Returfrakten til vårt lager betales av deg. Hvis varen ikke kan returneres med vanlig post, skal vi opplyse om returkostnaden eller et rimelig anslag på denne før kjøpet gjennomføres.
Du kan undersøke varen på en måte som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Hvis varen er håndtert mer enn det som er nødvendig, kan du bli ansvarlig for en eventuell verdireduksjon.
Tilbakebetaling ved bruk av angrerett
Når du bruker angreretten hos oss, tilbakebetaler vi alle betalinger vi har mottatt fra deg. Dette inkluderer kostnaden for standard levering. Hvis du uttrykkelig har valgt en dyrere leveringsmåte enn vår standardlevering, tilbakebetaler vi ikke merkostnaden for dette valget.
Tilbakebetaling skjer uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi mottok melding om at du vil bruke angreretten. Ved kjøp av varer kan vi vente med tilbakebetalingen til vi har mottatt varen, eller til du har dokumentert at varen er sendt tilbake, avhengig av hva som skjer først.
Tilbakebetaling skjer med samme betalingsmiddel som du brukte ved kjøpet, med mindre vi uttrykkelig avtaler noe annet. Du blir ikke belastet med gebyr for tilbakebetalingen.
Utfyllende informasjon om returrett
Returretten er vår egen ekstra ordning i tillegg til angreretten. Den gjelder i 14 dager etter at angreretten er utløpt.
Det betyr at du samlet har 28 dager fra du mottar varen til å returnere den til oss, så lenge vilkårene for returretten er oppfylt.
Returretten gjelder bare varer som leveres tilbake med originalforpakning. Returfrakten til vårt lager betales av deg.
Vårt sortiment
Varene vi selger er omfattet av angrerett. Vi selger ikke varer eller tjenester i denne butikken som er unntatt angrerett.
Angrerettskjema
Du kan bruke standard angrerettskjema hvis du ønsker det. Vi gjør det også tilgjengelig for deg sammen med informasjonen du har krav på.
Informasjon om standard angrerettskjema
Last ned standard angrerettskjema (PDF)
Lovgrunnlag
Angrerettloven
Angrerettloven paragraf 8 om opplysningsplikt
Angrerettloven kapittel 6 om angrerett, frister og oppgjor
Forskrift om opplysningsplikt og angrerett mv. paragraf 1 om standard angreskjema